Как узнать реальную цену ортодонтического лечения?
Назад

Ортодонтическое лечение: как узнать реальную цену ?

С каждым днем в городах появляется все больше стоматологических клиник, оказывающих ортодонтические услуги. Стоимость этих услуг колеблется в большом ценовом диапазоне. Это зависит от экономического положения в этом регионе и от запросов самих владельцев стоматологических клиник. Цены в Москве и, например Канске, существенно отличаются. Как узнать сколько надо денег приготовить на все ортодонтическое лечение, до того как вы его начнете. Иногда это кажется непосильной задачей. Цель нашей статьи сориентировать вас в многообразии прейскурантов клиник и научить задавать вас правильные вопросы.

цена лечения у ортодонта

Что спрашивать во время первого обращения в ортодонтическую клинику по телефону?

Чаще всего позвонив в клинику, вы задаете вопрос: сколько стоит поставить брекеты? На эту фишку и ведутся все пациенты, и на этом происходит рекламный «обман» клиента. В ответ вы слышите, что установить брекеты можно за 15-20-30 тыс. рублей. Отлично! Совсем не много. Надо идти в эту клинику, потому что от знакомых вы слышали, что это стоит 100-200 тыс. рублей. Чуть позже вы узнаете, что 15-30 тыс. руб. это только верхушка айсберга!

Во время первого звонка по телефону в клинику следует поинтересоваться о цене следующим образом:

1. Спросить какие брекеты предлагаются в клинике (предполагается, что вы уже представляете какие хотите брекеты, если нет, тогда посетите наш раздел услуги, где каждому виду брекетов посвящен целый раздел.

2. Сколько стоит все ортодонтическое лечение. На обе челюсти! (в 99% случаев необходимо ставить на обе челюсти, даже если вы этого не хотите).

3. В большинстве случаев вы услышите, что установка брекетов вместе с брекет-системой стоит … рублей. Задайте вопрос на одну это челюсть или обе? Сколько стоит консультация, диагностика, контрольное посещение (на обе челюсти), замена дуг, снятие брекетов, съемный и несъемный ретейнер (ставить необходимо и тот и другой на обе челюсти). Мы делаем акцент НА ОБЕ ЧЕЛЮСТИ, потому что многие клиники, чтобы привлечь клиентов небольшой ценой, всегда пишут и называют стоимость манипуляций на одну челюсть. Будьте внимательны.

4. Попросите администратора назвать вам всю сумму за лечение. Чтобы не вы подсчитывали каждую отдельную процедуру, а администратор это сделал. Поверьте, они каждый день считают эти цифры и знают полную стоимость лечения, а разговоры о том, что это сложно подсчитать, говорят или о некомпетентности сотрудника или о хитрых рекламных уловках.

5. Не лишне будет спросить, сколько стоит сам набор брекет-системы. В некоторых клиниках эти позиции разделены. Т.е. набор брекетов оплачивается отдельно, а работа (все остальные процедуры) отдельно. Оцените открытость и готовность рассказать о полной стоимости лечения. Во время первичного обращения по телефону в клинику оцените, насколько администратор готова вам предоставить полную информацию о цене. Если вы слишком много задаете вопросов, посмотрите, терпеливо ли она отвечает и не ссылается ли на то, что она этого знать не может, и то, что вы спрашиваете можно узнать, лишь после консультации доктора. Имейте в виду, что ее работа заключается в том, чтобы вы согласились придти в эту клинику, и если она не спешит поделиться информацией, то логично предположить, что и желания придти туда у вас будет равноценно, выданной ею информации. Она получает деньги за то, чтобы уговорить вас посетить их клинику, поэтому вы вправе требовать, столько информации, сколько посчитаете нужным (было бы правильно, перед тем как звонить в клинику изучить всю интересующую вас информацию на сайте этой клиники). Постарайтесь с уважением отнестись к ее работе и не забывайте, что рассказывая вам всю информацию, ей необходимо еще обслужить того человека, который возможно стоит перед ней во время вашего звонка, ответить на вопросы доктора и много чего другого. Поэтому вы упростите жизнь и себе и администратору, почитав информацию о будущем лечении на страничке сайта клиники и во время телефонного звонка зададите те вопросы, на которые не нашли там ответа.

Фиксируется ли полная цена за ортодонтическое лечение в договоре?

Также во время звонка по телефону, вы можете задать вопрос: фиксируется ли полная цена за ортодонтическое лечение в заключаемом договоре на оказываемые услуги между вами и клиникой? Юридически и законодательно клиника обязана указать всю сумму за предстоящее лечение в договоре до начала оказания услуги. Если этого не было сделано, то через некоторое время вы будете чувствовать себя дойной коровой, потому что чем дольше вы лечитесь, тем большую сумму вы заплатите. В этом случае возникает прямая заинтересованность клиники лечить вас как можно дольше. Чем дольше, тем выгоднее клинике.

Может ли цена за лечение или за отдельные процедуры измениться в ходе вашего лечения?

Важно выяснить в начале вашего лечения вероятность изменения полной стоимости лечения или отдельных процедур в ходе уже начатого ортодонтического лечения. Если полная цена за лечение фиксируется в договоре, то вероятно там есть пункт, по которому цена не может быть изменена, либо должны быть указаны рамки изменения цены в связи с изменением экономической ситуации в стране (кризис, дефолт и пр.). Опять же со стороны клиники цена может быть неизменна, если и вы в свою очередь не нарушаете правил лечения, графика посещений и назначенных рекомендаций.

Различается ли цена за лечение в одной клинике для вас и вашего знакомого?

Можно встретить в прейскурантах некоторых клиник разделение на лечение по степени тяжести патологии. Т.е. 1 степень – 10 рублей, 2 степень – 15 рублей, 3 степень – 30 руб. Насколько это честно? И сможет ли сам пациент оценить, что у него все плохо и 3-я степень за 30 руб. относится к нему, а у его друга Васи все хорошо и тот заплатит 10 руб. Без специального образования это практически невозможно определить. План лечения «полностью» определяет ортодонт, и это дает возможность недобросовестным врачам манипулировать степенью сложности лечения и определять величину оплаты по марке автомобиля или бренду одежды. Конечно же, все случаи разные и есть ситуации, когда ортодонт, чтобы исправить патологию прикуса потратит большее количество визитов, большее количество сложных манипуляций (достать ретинированный клык или переместить зубы на большое расстояние и пр.). При таком варианте в прейскуранте должна звучать оговорка, для каких клинических случаев лечение будет стоить дороже (по возможности: с подробным их описанием).

Лимитирована ли цена за все ортодонтическое лечение, или сколько лечитесь столько и платите?

В разных клиниках существуют разные схемы оплаты за лечение. Выбор схемы зависит от ортодонта, который привык так работать во всех других клиниках или от политики владельцев клиники, руководствующихся своими маркетинговыми принципами.

Вот некоторые возможные схемы оплат, которые вы можете встретить в разных клиниках:

Схема 1.

Оплата за брекет-систему в начале лечения, а заранее оговоренная, неизменная сумма за лечение (в которую входит все, что делает врач-ортодонт от первого шага в его кабинет и до финала ортодонтического лечения) оплачивается равными кредитными платежами в течение всего периода лечения. Самая простая, понятная и удобная для пациента схема, которую как раз мы и используем.

Схема 2.

Все манипуляции за лечение оплачиваются разными по величине платежами. За диагностику одна сумма, за установку другая, за активацию третья, за снятие брекетов четвертая и т.д. Если все эти манипуляции и их стоимость будут озвучены в начале лечения, то пациенту повезло, и он примерно знает, во сколько обойдется все лечение. Сложно, но более или менее понятно.

Схема 3.

Пациент оплачивает диагностику, после которой ему сообщают, сколько он будет лечиться, с удалением или без удаления. В этом случае в начале он оплачивает стоимость установки брекетов (сюда включается стоимость самой системы плюс процедура установки брекетов).
Помните, что цена указывается всегда за одну челюсть. Чаще всего это достаточно большая сумма от общей стоимости лечения. Далее пациенту предлагается оплачивать небольшими равными платежами все остальные процедуры, за исключением процедуры снятия брекетов и установки ретенционных аппаратов. В большинстве случаев необходимость оплаты снятия брекетов и ретейнеров умалчивается сотрудниками клиники на первичном приеме. И только в конце лечения пациент узнает о необходимости дополнительных, немалых, оплат за эти процедуры. При этой схеме только очень прозорливый и настойчивый пациент может узнать полную цену лечения.

Рекламные акции «брекет-система за 10-15-25 тысяч рублей»

В последнее время можно много где встретить подобные рекламные заявления. И ведь не разобравшись и не почитав информацию в конце текста мелким шрифтом (надо отдать должное, если у клиники хватило совести ее написать) бегут ставить, а потом плачут, и ищут другого ортодонта, ссылаясь на некомпетентность выбранного врача. Впрочем, в этом случае они даже не врача выбирали, а лишь одну, увиденную случайно цифру.

Это как у женщин в период распродаж. Увидела сумку или туфли, на которых написано 70% скидка, надо срочно брать. Такие рекламные интернет-компании как Биглион, Купон.ру, Группон и пр. завлекают не особо внимательных покупателей ценой на 50-60% ниже обычной. При этом только иногда указывают сноску, что это на определенный вид услуг или на ограниченное их количество. Но чаще всего такой сноски нет. Это клиент узнает, попав в магазин или клинику.

В клинике ему(ей) начинают «правильными» фразами рассказывать о том какая это хорошая акция. Сказав лишь ту часть информации, которую необходимо сказать, чтобы клиент начал лечение.

Как работают эти рекламные компании:

Обращаясь к руководству клиники, они расписывают большие преимущества от акции. Что, снизив цену на брекеты на период проведения акции, клиника будет работать почти по себестоимости, но клиенты, обратившиеся к ним, просто ринутся делать все остальные услуги только в этой клинике и на этом будет получен дополнительный доход, на деле все оказывается иначе.

Под эту акцию рекламная компания Биглион, Купон.ру, Группон и пр. тут же предлагают закупить дешевые расходные материалы или брекеты по подобной же акции у продающей стоматологические материалы фирмы.

Что в итоге получает клиент:

Он покупает купон по этой акции, тем самым уже заключив договор-оферты. Обращаясь в клинику ему уже начинают лечение, снимают слепки, проводят диагностику, устанавливают брекеты НА ОДНУ ЧЕЛЮСТЬ!

Пациент, довольный, продолжает лечиться, потом наступает следующее:

Цитата из социальной сети:
«Мои реальные знакомые, целых двое, рассказывали абсолютно идентичную историю, что загоревшись идеей красивой улыбки, поставили брекеты по рекламной акции. Им ставили сначала на верхнюю челюсть, а спустя 6, а второму 8 месяцев, на нижнюю, мол «оооо, а нижняя-то челюсть у вас поехала, нужно исправлять».

И за это «оооо, …. нужно исправлять» берется дополнительная оплата, далее пациент узнает, что платить за снятие и ретейнеры тоже нужно отдельно.

И еще очень много дополнительных скрытых платежей может быть. Также по этой акции пациенту предлагают обычно самые дешевые китайские брекеты. Хороший профессиональный ортодонт, работающий в этой клинике через какое-то время проведения этой акции отказывается так работать и уходит оттуда (ортодонт не планировал эту акцию, это навязанное, руководством мероприятие). Вы попадаете в руки менее опытного доктора, который не знает, как вас долечивать. И вы начинаете лечиться бесконечно. А за визиты то надо платить, они были не по акции. Сосчитав в конце, во сколько вам обошлось это лечение вы в шоке от полученной суммы.

Вот пример частых писем пациентов, которые мы получаем от пациентов, столкнувшихся с проблемой «вымогательства» в ортодонтии: «Леонид Анатольевич, здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь вашим мнением. Я, видимо, сама виновата от части в своей проблеме… Решила я исправить десневую улыбку лазером, нашла клинику с лазером и пошла. Там доктор сказал что надо исправить прикус сначала.. Обозначил сумму примерно 120 т.р. за весь курс…. Я согласилась и меня тогда уже записали к ортодонту. Цен я вообще не знала, т.к. начиталась, что все зависит от сложности. На консультации ортодонт сказала, что возможно, нужно будет аппарат Гербста ставить, ну а брекеты damon q. Я говорю что у меня на все про все 150 т.р. бюджет. Врач сказала , что этого достаточно. Ну я и успокоилась. Перед установкой ещё раз спросила цену, точно ли хватит, она сказала «конечно, это же не лингвальные брекеты, все лечение будет от 130 до 150…» ну я и опять успокоилась. И вот потом, выйдя с брекетами на верхней челюсти на ресепшн, по моей просьбе администратор выдаёт мне лист с ценами моего лечения и там сумма 178 т.р. У меня сложилось впечатление, что мой ортодонт недавно в этой клинике и не знала цен. Я человек не конфликтный и не стала ругаться, т. к. сама виновата, что не была более дотошной раньше. Но 178 т.р. это минимум, без аппарата Гербста, даже без чисток и фторирований. Просто брекеты, установка, активация, снятие и ретейнеры. Я теперь же уверена, что в итоге мне это все обойдётся минимум в 250 с их ценами, о которых так не любят говорить. И пусть эти траты не сразу, но для нашего региона, и моего кармана, это огромные деньги. Я хочу теперь забрать у них все снимки, дуги , слепки и т.д. и уйти в другую клинику, где цены намного доступнее.. Скажите, уже поздно метаться? Меня не возьмут, если лечение только начато? И вообще там отдадут ли слепки, дуги и т.д.? Как бы вы посоветовали поступить в такой ситуации. Заранее спасибо за ответ.»

Помните!

Ортодонтическое лечение это долгий и затратный процесс, который напрямую связан с вашим здоровьем, здесь нельзя полагаться на случай и легкомысленно относиться к выбору доктора и клиники. Поверхностный подход к лечению, помимо финансовых затрат, может привести ещё и к значительному ухудшению здоровья.

Удачи Вам, и будьте здоровы!

33
5